Comunicación con los clientes.

En la floristería Garralda la comunicación con los clientes se realiza hablando. En la era digital y de las redes sociales nosotras y las personas que nos compran flores nos entendemos cara a cara o por teléfono.

La venta on-line la utilizan cada vez más usuarios  pero realmente hasta ahora su función principal ha sido servir de catálogo. En su mayoría los clientes nos llaman por teléfono pidiéndonos algo que han visto en nuestra  web para que hagamos una entrega a domicilio o al tanatorio.

El WhatsApp es la herramienta que mas utilizamos para mandar las fotos de los arreglos florales que vamos a enviar. Grupos de trabajo o de amigos que nos hacen un encargo prefieren que fotografiemos las flores y luego ellos las comparten

flores silvestres

caja con flores y peluche para maternidad 

la base es plastificada

caja rosa con flores y plantas para la maternidad

y así todo el mundo participa y lo ve.

Creemos que el hecho de ver el trabajo que van a regalar da tranquilidad a la persona/s

que han hecho el encargo.

 

 

 

 

 

 

encargo de empresa

flores blancas para el tanatorio

plata, azul, blanco y amarillo

arreglo floral navideño

 

 

 

 

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